傾聽客戶的聲音，是我們的責任！解決客戶的困擾，是我們不變的服務宗旨。對于客戶反映的情況、問題，我們一直都很重視！
10月28日有客戶反映店里還是能看到蟑螂，雖然客戶是國慶節前佳得安才開始提供服務，滅蟑螂的周期一般三個月。但客戶的需求，就是我們的職責。接到客戶電話2小時，佳得安技術部黃經理、服務部周主管就到現場開始再次勘察。
先檢查了之前服務人員的現場作業記錄單、周邊現場環境、客戶衛生狀況，勘察中黃經理、周主管發現，監測點到位、點膠位置均是在蟑螂易棲息的縫隙、溫暖潮濕與食源豐富的區域，也查看到蟑螂的尸體，證明防制是有效果的。由于店家是服務性行業，佳得安服務人員就沒有選擇噴灑藥劑、煙霧熏殺等方式，怕會有殘留藥液導致入店客戶出現意外，從而確保所有操作環保、高效、安全。
經過現場勘察后，黃經理、周主管當場調整布局，在避免影響客戶體驗不良的情況，加大藥點布控力度。
由于調整了防制方案，黃經理、周主管立即與客戶溝通，在溝通環節中認真向客戶介紹產生的原因、佳得安的后續改善對策?？蛻魧训冒蔡峁┑姆桨高€是很放心的，客戶說，其實我們對你們的服務效果還是滿意的，之前的服務商在經過一年的處理后，蟑螂還是很多。你們一個月的控制效果好太多。其實你們今天沒空也可以改天過來，但沒想到你們還真是放下電話就過來了。真是把我們的訴求放在心上呀！這讓我們很放心！
400 880 6122
